Centro de Soporte

Puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp al +503 6992-1979 o escribirnos a info@fmcomsolutions.com. Cuéntanos brevemente qué necesitas y te responderemos con una propuesta en menos de 24 horas hábiles.

Los tiempos varían según el tipo de proyecto. En general: diseños de redes sociales (2–5 días hábiles), identidades de marca (2–3 semanas), videos de producción completa (2–4 semanas), sitios web (3–6 semanas). Los plazos exactos se definen en cada propuesta.

Sí. Tenemos experiencia trabajando con clientes en Centroamérica, Estados Unidos, México y el Caribe. Toda la comunicación y entrega de proyectos puede realizarse de forma remota.

Nuestros planes de community management incluyen creación de contenido (diseño y redacción), programación de publicaciones, gestión de comentarios y mensajes, reporte mensual de métricas y ajuste de estrategia. El alcance específico se detalla en la propuesta según el número de redes y publicaciones por mes.

Trabajamos con anticipo del 50% al inicio y 50% contra entrega, salvo acuerdo diferente. Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y otros métodos acordados en cada contrato.

Sí. Ofrecemos un período de soporte post-entrega para correcciones menores sin costo adicional (duración según el tipo de proyecto). Para cambios mayores o soporte continuo, contamos con planes de mantenimiento mensuales.

Cada proyecto incluye rondas de revisión definidas en la propuesta. Los cambios dentro del alcance original se gestionan en esas rondas. Solicitudes que amplíen el alcance se cotizan por separado.

Para situaciones urgentes, la vía más rápida es WhatsApp: +503 6992-1979. Atendemos mensajes urgentes de lunes a viernes de 8am a 6pm (hora El Salvador). Fuera de ese horario, respondemos el siguiente día hábil.